Términos y condiciones

Para una mejor experiencia de compra sobre todos los productos que vendemos en nuestra página web, detallamos algunos temas que se tienen que considerar para lograr establecer una relación sólida entre cliente – proveedor.

Garantía de compra

Todos nuestros productos tienen garantía, está es indicada según el tipo de producto, y puede variar entre 6 y 18 meses. La garantía es utilizada siempre y cuando el producto deje de funcionar por fallas comunes o de fábrica.

No se aplican garantías cuando:

• Hay manipulación inexperta sobre el producto.
• Producto es usado o instalado con sistemas o artefactos incompatibles (inestables).
• Roturas, caídas, presencia de humedad (agua), falta de piezas o presencia de suciedad (por falta de mantenimiento).

En toda venta, siempre se realiza una demostración del funcionamiento, correcta instalación y configuración (de ser el caso), además se indican recomendaciones para su mantenimiento preventivo del producto o sistema comprado. Esto se realiza de forma presencial o por teléfono, según corresponda al tipo de compra.